Retourbeleid
Retour
Niet blij met de ontvangen producten, dat kan natuurlijk altijd. Bij ons kunt u ruilen of ontvangt u een tegoedbon. De producten dienen ongedragen (zonder onaangename geuren, (make-up) vlekken) met het aangehechte Nava-prijskaartje. Sale, feestdagen (kerst, oud&nieuw etc) artikelen en sieraden kunnen niet worden geretourneerd. Indien de consument alle artikelen retourneert zal er retourverwerkingskosten van €1,95 in mindering van het totale bedrag worden ingehouden.
Retour termijn
Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Bij ontvangst van de retour zullen wij deze controleren en in ontvangst nemen. U ontvangt een tegoedbon ter waarde van de geretourneerde producten minus retourverwerkingskosten (bij volledige retour).
Retour melden
Voordat u de producten gaat retourneren, vragen wij u vriendelijk om uw pakket retour te melden via dit e-mailadres retour@navaboutique.nl Vermeld in het onderwerp altijd uw ordernummer en ook welke producten u wilt retourneren en wellicht de reden ervan. U ontvangt van ons onze retouradres. AUB niet terug sturen op onze bezoekadres. Pakketten raken zoek op dit adres, wij zijn door de week NIET aanwezig voor ontvangst.
Retourkosten
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Maak altijd gebruik van verzending met track and trace code. Bewaar uw verzendbewijs goed. Nava Boutique is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket.
Retour adres:
Bij het aanmelden van uw retourpakket ontvangt u een retouradres.